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コーヒーはスペシャルティコーヒーですか？
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はい、私たちの扱うコーヒーはアタカ通商株式会社様によって厳選されたスペシャルティコーヒーのみを取り扱っております。
スペシャルティコーヒーならではの高品質で際立つ風味をお楽しみください。
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豆・粉は選べますか？
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はい、お選びいただけます。
また、焙煎方法もお選びいただくことが可能です。
❇︎一部商品のみ
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海外への配送は可能ですか？
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日本国内のみへの配送となります。ご了承ください。
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注文から何日後に届きますか？
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通常、各週土曜日までにご注文いただいた商品は、翌週の金曜日に発送をしております。（祝日を含む週や年末年始などを除く）
発送後、2日から5日程度でお客様のもとにお届けいたします。
❇︎悪天候や交通状況などにより、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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ギフト用に梱包はできますか？
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ギフト用のラッピングは承っておりませんが、環境に配慮したシンプルな梱包ケースに、かわいいロゴスタンプを押してお届けしております。
そのままギフトとしてお渡しいただくことも可能です。
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焙煎・発送元はどこですか？
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コーヒー豆焙煎は、1927年創業の老舗珈琲店チモトコーヒー様に依頼しております。
豆・粉をご注文の場合は【株式会社チモトコーヒー（静岡県沼津市）】より、
ドリップパック・紅茶をご注文の場合は【特定非営利活動法人聖母（東京都北区）】より配送いたします。
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大口注文は可能ですか？
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はい、可能です。
Warm Hearts Coffee Clubは、多くの企業様や学校様などにもご利用いただいております。
大口注文をご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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返品・キャンセルはできますか？
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商品に不備があった場合に限り、返品を承っております。
万が一、届いた商品に問題がございましたら、事前にご連絡のうえ、商品到着後8日以内に着払いにてご返送ください。
お客さま都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
その他のご質問はこちらよりお問い合わせください。