お届けについて
1. 送料
一部商品を除き、日本全国へ送料無料でお届けいたします。
※日本国外への発送は対応しておりません
2. 発送日
通常、毎週木曜日にコーヒー豆を焙煎、翌日に発送します。
土曜日までにお申込みいただくと、翌週の焙煎分として承ります。
※祝日を含む週、年末年始、夏季休暇などは発送日が変わる場合がございますので、ご了承ください
※ドリップパックのみをお申込みの場合、毎週木曜日までのお申込みを金曜日に発送します
3. お届けまでにかかる日数の目安
発送から2～5日後
※一部地域を除きます
※道路状況などによって、お届けが遅れる場合がございます
4. 宅配業者とお受け取り方法
ヤマト運輸または日本郵便でお届けします。
通常、ポスト投函でのお受け取りです。
代金引換やポスト投函ができない場合には、玄関先でのお受け取りとなります。
※宅配業者やお受け取り方法はご選択いただけません
お支払い方法について
現在ウェブサイトからのご注文は、クレジットカードのみ受け付けております。
1. クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discoverのカードをご利用いただけます。
会員登録とマイページについて
お申込み時に会員登録することができます（無料）。
会員登録すると、次回以降スムーズにお申込みいただけるほか、お申込み履歴をマイページよりご確認いただけます。
なお、定期便以外は、会員登録せずにお申込みいただくことも可能です。
返品・交換・キャンセルについて
品質などについては万全を期しておりますが、万が一、受け取った商品に問題があった場合、返品を受け付けます。ご連絡のうえ、到着後8日以内にご返送ください。
返品の際の送料は、弊団体が負担いたします。送付先住所など、詳しくはお問い合わせください。
なお、お客さま都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
定期便について
Warm Hearts Coffee Clubのコーヒーや紅茶を、定期的にご自宅までお届けするサービスです。
1. 定期便の発送日
初回のお届け：お申込みの翌週木曜日に焙煎し、翌日発送します。
月1回の定期便：初回のお届けから1カ月ごとの金曜日に発送します。
月2回の定期便：初回のお届けから隔週にて（2週間ごとの）金曜日に発送します。
※祝日を含む週、年末年始、夏季休暇などは発送日が変わる場合がございますので、ご了承ください
2. 定期便のお支払い
毎月1回、お申込みいただいた日に決済が行われます。
※月2回の定期便も、カード決済はまとめて毎月1回となります
例）6月7日に定期便を申し込んだ場合
1回目のお支払い日：6月7日
2回目のお支払い日：7月7日
3回目のお支払い日：8月7日
お支払いクレジットカードの変更：
定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。マイページにログインし、「決済方法」のページからご変更ください。
3. お届け先住所の変更
定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。
マイページにログインし、「住所」のページからご変更ください。
発送日の5日前（日曜日）までに手続きすると、次回お届け分より変更されます。
4. 定期便の停止
定期便に申込むと、お客さま専用のマイページが作成されます。
マイページにログインし、「定期便」のページから停止手続きを行ってください。お支払い日の3日前までに手続きすると、次回お届け分より停止されます。
5. 定期便の再開
定期便を再開する場合は、再度ウェブサイトよりお申込みください。